Ο έλεγχος στον επαγγελματικό χώρο είναι και θα παραμείνει ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία διασφάλισης ποιότητας, ασφάλειας και προόδου.
Δεν αποτελεί απειλή — αποτελεί μηχανισμό στήριξης και εξέλιξης, όταν χρησιμοποιείται σωστά.
Ουσιαστικός στόχος του ελέγχου δεν είναι να παγιδεύσει ή να τιμωρήσει, αλλά να εντοπίσει τι λειτουργεί και τι όχι, ώστε να υπάρχει έγκαιρη διορθωτική παρέμβαση προς όφελος όλων.
Όπως κάθε εργαλείο, ο έλεγχος μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατάλληλα ή ακατάλληλα.
Ο Κατάλληλος Χειρισμός του Ελέγχου
Όταν εφαρμόζεται σωστά, ο έλεγχος:
- Ενδυναμώνει τις διαδικασίες, διασφαλίζοντας ότι λειτουργούν σταθερά και αποδοτικά.
- Βελτιώνει τα αποτελέσματα, αφού εντοπίζει σημεία που χρειάζονται αναπροσαρμογή.
- Προσφέρει ασφάλεια, διασφαλίζοντας ότι όλοι εργάζονται σε περιβάλλον δικαιοσύνης και αξιοκρατίας.
- Εμπνέει σταθερότητα, δίνοντας στο σύνολο την αίσθηση ότι υπάρχει εποπτεία υπέρ της ποιότητας, όχι εναντίον των ανθρώπων.
Ο έλεγχος, όταν γίνεται με διάθεση εξέλιξης και όχι με διάθεση καταστολής, καλλιεργεί εμπιστοσύνη και αίσθημα ασφάλειας.
Ο Ακατάλληλος Χειρισμός του Ελέγχου
Όπως κάθε εργαλείο, έτσι και ο έλεγχος μπορεί να χρησιμοποιηθεί λάθος:
- Όταν γίνεται καταπιεστικός, δεν υπηρετεί την ανάπτυξη, αλλά τη φοβία.
- Όταν πηγάζει από εμμονικές ανάγκες επιβολής και όχι από διάθεση βελτίωσης, δηλητηριάζει το κλίμα και εμποδίζει την πρόοδο.
Ο έλεγχος παύει να είναι αποτελεσματικός όταν:
- Μετατρέπεται σε μηχανισμό καταδίωξης, αντί για μηχανισμό καθοδήγησης.
- Χάνει το στόχο του και γίνεται αυτοσκοπός.
- Δεν σέβεται την αξιοπρέπεια και την αυτονομία των ανθρώπων που εργάζονται.
Ο Έλεγχος και οι Άνθρωποι με Αξίες
Ο έλεγχος δεν είναι εχθρός του έντιμου και ακέραιου ανθρώπου. Αντίθετα, για όποιον εργάζεται με αξίες, ήθος και συνέπεια, ο έλεγχος είναι καλοδεχούμενος.
Ένας άνθρωπος που στέκεται σωστά στη δουλειά του, δεν φοβάται τον έλεγχο —γιατί ξέρει ότι ακόμα κι αν υπάρξουν λάθη, δεν είναι εσκεμμένα και από αυτά θα μάθει και θα γίνει καλύτερος. Ο έλεγχος προστατεύει τον ακέραιο άνθρωπο.
Φοβάται τον έλεγχο εκείνος που:
- Δεν λειτουργεί με ηθικούς κώδικες,
- Έχει κρυμμένα ελαττώματα που δεν θέλει να φανούν,
- Ή έχει "λαδωμένη τη φωλιά του".
Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο έλεγχος είναι απλώς φως που δείχνει την αλήθεια και προσφέρει ευκαιρίες για συνεχή βελτίωση.
Συμπέρασμα
Ο έλεγχος δεν είναι αντίπαλος. Είναι εργαλείο ενδυνάμωσης, εργαλείο σταθερότητας, εργαλείο εξέλιξης. Όποιος στέκεται τίμιος στη δουλειά του, δεν έχει τίποτα να φοβηθεί από το φως, γιατί ξέρει ότι το φως πάντα αποκαλύπτει την αλήθεια του. Η αλήθεια των ακέραιων ανθρώπων είναι το μεγαλύτερο τους παράσημο.
Βιβλιογραφία (σε μορφή APA 7ης έκδοσης)
1) American Psychological Association. (2020). Publication manual of the American Psychological Association (7η έκδ.). https://apastyle.apa.org/products/publication-manual-7th-edition
2) Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης ΑΠΘ. (2022). Σύνταξη Βιβλιογραφικών Αναφορών με το APA (7η έκδ.) Βασικές Οδηγίες. https://www.lib.auth.gr/sites/default/files/docs_files/APA%207%20Guide%20-revised.pdf